Quando percebemos que uma informação importante não foi colocada a disposição em algum site acabamos correndo e colocando o mais rápido possível a informação em seu devido lugar. Depois disso temos 3 opções básicas: Reconhecer o erro e anunciar que a informação agora está disponível; Colocar a informação e seguir a vida como se a informação já estivesse lá; e, Falar de algum outro assunto próximo e informar que a informação está disponível como se só agora ela fosse necessária tirando o foco do esquecimento.
Pois bem, recentemente o Google colocou em sua página inicial o famigerado link para as políticas de privacidade do gigante da internet. E com muita classe utilizou a terceira forma citada anteriormente para anunciar!
No blog oficial da empresa de Mountain View a Vice-Presidente de Produtos de Busca e Experiência de Usuário, Marissa Mayer, fez um post relatando o recebimento de alguns e-mails misteriosos que contavam as palavras existentes na página inicial do Google: 13, 33, 53, 61, 37, 28… Relatando assim que houve um trabalho para a redução da quantidade de palavras após a percepção deste usuário.
Depois é citada a necessidade da inclusão de um novo link na página porém, segundo Marissa, este link não poderia adicionar mais nenhuma palavra na página segundo o pedido de Larry e Sergey. Todo o rodeio de contagem de palavras era pra dizer que eles retiraram a palavra Google que existia no rodapé para inclusão do link. O link, de grande importância, que precisava ser incluído era o da Política de Privacidade do Google.
Para se retratar de uma falta de informação a empresa demonstrou que esta antenada no que os usuários dizem e pedem, mostra que os assuntos chegam aos ouvidos de todos da empresa e que a preocupação com a satisfação dos usuários é constante. Aplausos a Marissa Mayer que com grande primor passou todos os recados necessários.
Posts (RSS)